用电报装指南

发布日期: 2012-03-18 信息来源: 系统管理员

用电报装指南

尊敬的客户:
      欢迎您来我公司咨询或办理用电报装业务,我们将竭诚为您提供“安全、优质、高效、快捷”的报装服务!
在报装过程中,您可以自主选择有相应资质的受电工程设计、施工、设备供货单位,同时欢迎对我们的服务质量和工作时限进行监督!
◆我们承诺在以下时限内为您提供高效优质的报装服务:
1、提供供电方案的时限:从受理用电申请之日起,居民客户不超过3个工作日;其他低压电力客户不超过7个工作日;高压单电源客户不超过15个工作日;高压双电源客户不超过30个工作日。
2、对受电工程设计文件和资料审核的时限:从受理之日起,低压电力客户不超过8个工作日;高压电力客户不超过20个工作日。
3、对受电工程启动中间检查的时限:从接到申请之日起,低压电力客户不超过3个工作日;高压电力客户不超过5个工作日。
4、对受电工程启动竣工检验的时限:从接到受电装置竣工报告和检验申请之日起,低压电力客户不超过5个工作日;高压电力客户不超过7个工作日。
5、装表接电的时限:从受电装置检验合格并办结相关手续之日起,居民电力客户不超过3个工作日;非居民电力客户不超过5个工作日。
◆在办理报装业务时,请您注意以下事项:
1、在进行报装申请时,请携带好《用电申请书》和相关资料(详细资料目录请咨询柜台人员)。
2、受电工程的设计应按照确定的供电方案,委托有相应资质的设计单位进行。设计应符合国家标准或者电力行业标准,设计文件和有关资料一式两份送供电部门审核通过后方可据以施工。
3、应依据经供电部门审核的设计,委托有相应资质的施工队伍进行施工。受电工程施工期间,在隐蔽工程覆盖、填埋前,应主动申请中间检查。
4、电气设备必须符合国家标准或电力行业标准,应选用先进、节能、安全性能好的国家定型设备,提供产品的生产许可证、产品合格证、完整(国标)出厂试验报告,国家明文淘汰的电力设备不得进入电网使用。
5、受电工程施工、试验完工后,应向供电部门提出工程竣工报告及检验申请,以便供电部门及时组织检验。检验合格的,方可投入使用。
6、请对供电部门提出的设计审核意见、中间检查意见和竣工检验意见予以重视,及时修改设计方案,整改工程缺陷,消除安全隐患,共同维护供用电安全。
◆监督和投诉:
欢迎您对我公司的工作进行监督!
您在报装过程中,如对工作人员的服务质量、工作时限、工程管理等方面不满意,可向我公司投诉,投诉电话为95598!
感谢您对我们工作的支持!

居民客户用电报装流程图
          
低压客户用电报装流程图

高压用电报装工作流程图
 

 

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